Бесплатный доступ к ИПС «Нормативка.by»
3 дня бесплатно! Оцените возможности нашей системы по достоинству.
Подключить
Бесплатный доступ на 3 дня
Подключить

Справочный центр

Распространенные вопросы и неполадки

Общие вопросы

ИПС «Нормативка.bу» — это многофункциональная информационно-правовая система нового поколения, предназначенная для быстрого поиска нормативной и иной информации, необходимой для практической, научной либо учебной деятельности, которая предоставляет уникальную возможность для быстрого и качественного принятия решений.

Информационное наполнение ИПС «Нормативка.bу» составляют:

  • законодательство Республики Беларусь;
  • международные договоры;
  • решения органов местного управления и самоуправления;
  • судебная практика;
  • правоприменительная практика;
  • формы документов.

Подробнее об ИПС можно узнать в специальном разделе о системе «Нормативка.by».

Платформа «Нормативка» объединяет сайты:

Для удобства работы специалистов был введен единый профиль пользователя.

Данное решение также позволяет использовать единую систему оповещений, помогает нам лучше подбирать материалы, интересующие пользователей.

Материалы обновляются каждый день.

Поскольку ИПС «Нормативка.by» — онлайн-система, все обновления происходят автоматически, без необходимости каких-либо действий со стороны пользователя.

ИПС (а также любой сайт, входящий в платформу «Нормативка.by») можно использовать с любого устройства, подключенного к сети Интернет. Это значит, что получить доступ вы можете и дома, и на работе, и даже за границей.

С помощью веб-браузера вы можете зайти в систему на любом устройстве из списка:

  • компьютер;
  • ноутбук;
  • планшет;
  • смартфон.

Для этого просто введите «normativka.by» в адресной строке браузера.

В ИПС «Нормативка.by» есть специальная возможность доступа для нескольких пользователей. Для этого необходимо оформить многопользовательскую подписку. При однопользовательской подписке одновременный доступ нескольких пользователей под одним аккаунтом запрещен.

Вопросы использования системы

Регистрация на сайте бесплатная и займет всего лишь несколько минут. О том, как это сделать, вы можете узнать здесь.

Обратите внимание! После регистрации, вы сможете использовать учетные данные при входе на любой сайт платформы «Нормативка».

Регистрация необходима для полноценного использования всех функций. Незарегистрированным пользователям некоторые разделы, сервисы и функции будут недоступны.

  • Вариант 1
    У вас нет действующей подписки к соответствующему блоку аналитической и правовой информации ИПС «Нормативка.by». Для получения полного доступа необходимо оформить подписку. О том, как это сделать, вы можете узнать здесь.
  • Вариант 2
    Если у вас есть действующая подписка, то проверьте, вошли ли вы в систему. В верхнем правом углу страницы должен отображаться ваш адрес e-mail.
  • Вариант 3
    Если у вас есть действующая подписка и вы вошли в систему (в верхнем правом углу страницы отображается ваш аватар), но документы все равно отображаются частично, то свяжитесь с нашей службой технической поддержки.

На текущий момент получить доступ к одному документу нельзя.

Для того чтобы получить представление о ИПС, можно получить бесплатный пробный доступ на ограниченный период времени, позволяющий воспользоваться всеми основными функциями.

Для этого:

  • Найдите информационный блок на главной странице ИПС.
    block
  • Или пройдите по прямой ссылке.

Для получения полного доступа к материалам ИПС «Нормативка.by» необходимо оформить подписку. О том, как это сделать, вы можете узнать здесь. С прайсом на услугу получения полного доступа к материалам можно ознакомиться здесь.

  • Вариант 1
    Убедитесь, что ваш почтовый сервис не пометил письмо как спам. Для этого зайдите в ваш почтовый ящик в папку «Спам».
  • Вариант 2
    В некоторых случаях доставка электронного письма может занять до нескольких часов. В этом случае просто дождитесь прихода письма.
  • Вариант 3
    Проверьте настройки отправки уведомлений. Как это сделать, можно узнать на странице справки по системным настройкам.

На странице вашего аккаунта необходимо открыть страницу «Системные настройки» (для этого нажмите на ваш аватар, который находится в верхнем правом углу страницы, или перейдите по ссылке Настройки). На данной странице отключите ненужные вам рассылки и уведомления.

Мы не так давно обновили интерфейс системы. Переход к данному разделу непосредственно из ИПС «Нормативка.by» на текущий момент еще не реализован. Для того, чтобы получить профессиональную поддержку через наш фирменный сервис «Вопрос — Ответ», сделайте следующее:

В ИПС «Нормативка.by» принимаются платежи по банковским картам через платежную систему WEBPAY™ (http://webpay.by/). При этом мы не получаем никакой информации о вашей карте и не принимаем решения о том, подходит ли она для оплаты.
Система WEBPAY™ принимает только те банковские карты, с которыми разрешены операции через Интернет банком-эмитентом (банком, который выдал вам карту). Если ваша карта не принята системой WEBPAY™, то за консультацией необходимо обратиться в банк.
Операции через Интернет обычно запрещены с карточками для выплаты заработной платы (так называемые «зарплатные карты»).
К сожалению, от нас в данном случае ничего не зависит. Предлагаем вам внести платеж альтернативными способами оплаты. Для этого необходимо сформировать новый заказ.

Неполадки

  • Вариант 1
    Необходимо обновить страницу. Для того чтобы обновить страницу, нажмите на клавиатуре клавишу «F5» или повторите ваш поисковый запрос.
  • Вариант 2
    Необходимо обновить браузер. Ссылки на обновление можно найти на странице технических требований.