В Республике Беларусь действует ряд нормативных правовых актов, которые определяют отношения между представителями власти и гражданами, когда те обращаются в государственные органы, к должностным лицам со своими заявлениями, предложениями и жалобами (все это охватывается единым понятием «обращение»). Среди таких актов можно назвать Закон Республики Беларусь от 6 июня 1996 г. «Об обращениях граждан» (в редакции Закона от 1 ноября 2004 г.) (далее — Закон об обращениях граждан), Указ Президента Республики Беларусь от 16 июня 2003 г. № 254 «О деятельности информационно-пропагандистских групп и об участии руководителей республиканских и местных государственных органов и иных государственных организаций в идеологической работе» с последующими изменениями и дополнениями, Указ Президента Республики Беларусь от 5 декабря