Управлять знаниями — это круто!

Лет пять назад все мы стремились построить самообучающуюся организацию, а многие даже поспешили себя таковой объявить — настолько сильное впечатление оказал на менеджерские умы бестселлер Питера Сенге1.

До этого было повальное увлечение реинжинирингом бизнес-процессов, после этого — бизнесом в стиле фанк. Сейчас настали другие времена. Продвинутые организации теперь стремятся управлять знаниями.

Что это будет — очередная утопия, когда заявлено и обещано больше, чем может быть выполнено, или качественно новый шаг в управлении нематериальными активами бизнеса?

Пока не известно, хотя очень хочется надеяться на последнее. В любом случае уже сейчас понятно, что путь этот не усыпан розами, разнообразные ловушки и подвохи встречаются на каждом шагу. Даже в сам термин «управление знаниями» пока вкладывается самый разный смысл