Определение момента предъявления требования потребителем

Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 19 декабря 2023 г.

На примере из судебной практики определяется момент предъявления потребителем требования о возврате предоплаты за выполненные работы.

ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

● Закон от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 90-З)

Наиболее распространенной формой предъявления потребителем требований продавцу или исполнителю является письменная форма. Потребитель направляет продавцу или исполнителю письменное заявление или вносит запись в книгу замечаний и предложений. Вместе с тем Закон № 90-З не содержит указания на конкретную форму, в которой должно быть предъявлено требование потребителя. Следовательно, оно может быть предъявлено в любой форме.