Представление о том, что работа служащих является безопасной, обманчиво. Кардинальные изменения условий труда, к которым относятся рост специализации, высокая степень повторяемости заданий и физической нагрузки, уменьшение имеющегося рабочего пространства, привели к многочисленным болезням эргономического характера. Существует специальный термин — профессиональное здоровье, под которым понимают способность организма человека сохранять защитные свойства, обеспечивающие его работоспособность в условиях осуществления профессиональной деятельности.

К настоящему времени условия работы изменились таким образом, что в дополнение к умению четко мыслить от специалиста требуется владение определенными техническими знаниями и умениями. Использование компьютера, факса, телефона и телевизионной конференц-связи, электронной почты, аудиовизуальных средств и другого современного оборудования привело не только к изменению функциональных обязанностей многих административных работников, но и к возникновению эргономических и других источников опасности, связанной с работой оборудования, помогающего выполнять эти функции. Возник термин