В современном мире компании сталкиваются с беспрецедентным давлением со стороны рынка. Все более ожесточается конкуренция, причем она может исходить как от иностранных компаний, так и от отечественных, которые при всех сложностях на внутреннем рынке постепенно развиваются. Закончилось время сверхприбылей, время даровой электроэнергии и топлива. Выживают и достигают успеха те, кто ведет свой бизнес наиболее эффективным способом, добиваясь снижения операционных расходов при сохранении высокого качества товаров и услуг.

Чтобы успешно развиваться, стать конкурентоспособными и привлекательными для инвесторов, компаниям волей-неволей приходится задумываться об эффективности менеджмента и снижении издержек. Одной из наиболее успешных бизнес-моделей, позволяющих добиться реальных конкурентных преимуществ, является аутсорсинг.