В процессе интервьюирования, которое играет роль средства коммуникации между руководителями и подчиненными, осуществляется анализ деятельности работников. С его помощью руководители ближе знакомятся с проблемами подчиненных и определяют соответствие достижений работников за определенный период времени ожидаемым или нормативным результатам. Подчиненные в свою очередь получают представление о том, насколько их деятельность удовлетворяет предъявляемым к ним требованиям, согласуется ли она с целями и задачами предприятия и какое место по уровню полезной отдачи они занимают среди других работников.

Результаты ряда исследований [1;2] свидетельствуют о том, что без соответствующей подготовки интервью в лучшем случае приводят к напрасным потерям времени, а в худшем — к демотивации работников и снижению их полезной отдачи.