Смысл работы — все для покупателя

Открытое акционерное общество «ЦУМ Минск» — крупнейший торговый центр в Беларуси, основанный в 1964 г. Общая площадь предприятия тогда составляла 14,2 тыс. кв. м. (после реконструкции — 26,769), в том числе торговая 4,8 тыс. кв. м (после реконструкции — 8,3). Численность работников сегодня 1156 человек. Предприятие предлагает покупателям свыше 30 тыс. наименований товаров. Заключено около 1400 договоров с белорусскими товаропроизводителями и другими поставщиками. Удельный вес товаров отечественных производителей в общем объеме товарооборота составляет около 80 %. Управлять таким масштабным предприятием в условиях рыночной экономики сложно. С какими трудностями сталкивается руководитель? Как выходит из проблемных ситуаций? Эти и другие вопросы мы задали заместителю директора по кадрам ОАО «ЦУМ Минск» Надежде Ивановне МОРОЗОВОЙ.