Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 1 октября 2001 г.

Вы – руководитель компании. Перед вами необозримое поле деятельности. У вас множество клиентов (в том числе и потенциальных, вопрос только в том, кто они и как сделать так, чтобы они захотели купить ваши продукты и услуги) и сотрудников, работу которых надо подчинить общей цели, организовать и контролировать. У руководителей возникает проблема: «Как заставить людей действительно работать?»

Мечтой любого руководителя является многомерная «загрузка» подчиненного работника, исключающая непроизводительное использование его рабочего времени. Существует несколько направлений решения данной проблемы. В этой статье мы обсудим один из таких путей – регламентацию деятельности торговых специалистов.