Возврат и обмен товара в розничной торговле

Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 23 июня 2025 г.

Рассматриваются порядок, сроки возврата и обмена качественного товара, товара ненадлежащего качества в розничной торговле. Акцентируется внимание на товарах, не подлежащих обмену или возврату, особенностях возврата технически сложных и дорогостоящих товаров.

ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

● Закон от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 90-З)

● перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. постановлением Совета Министров от 14.06.2002 № 778 (далее – Постановление № 778; Перечень № 778)