Туристическая деятельность: предварительный договор и оплата консультаций

Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 22 июля 2025 г.

Акцентируется внимание на особенностях предварительного договора в туристической деятельности, правомерности платных консультаций в туризме.

ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

● Гражданский кодекс (далее – ГК)

● Закон от 11.11.2021 № 129-З «О туризме» (далее – Закон № 129-З)

● Закон от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 90-З)

● Правила оказания туристических услуг, утв. постановлением Совета Министров от 11.08.2022 № 523 (далее – Правила № 523)

В настоящее время туристы все чаще сталкиваются с ситуациями, когда турфирмы предлагают оплатить консультацию или подбор тура, даже если в итоге тур не приобретается. Одновременно растет интерес к вопросу о том, может ли турфирма заключать предварительный договор – документ, позволяющий принять оплату на этапе подбора тура и закрепить предварительную информацию. Услуги типа «просто посмотреть», «подберите мне» и «я все равно куплю у другого» стали серьезным вызовом для турфирм, особенно в эпоху широкого доступа к онлайн-поиску туров.