Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей туристических услуг

Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 25 мая 2026 г.

Приводится обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей туристических услуг. Акцентируется внимание на отдельных материалах дел, где судами рассмотрены требования истцов в связи с ненадлежащим исполнением обязательств туроператорами и турагентами. В частности, анализируются случаи нарушения сроков оказания услуг, одностороннего изменения существенных условий договора (время выезда, отель), предоставления недостоверной информации об условиях путешествия, а также нежелания добровольно возвратить средства при отказе потребителя от тура.

ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

● Гражданский кодекс (далее – ГК)

●