В ситуации, когда HR фокусирует свое внимание на потребностях работников, его основная задача — обеспечить высокий уровень удовлетворенности сотрудников, а также доверие к нему как к защитнику интересов трудящихся. В данном случае менеджер по персоналу об эффективности бизнеса практически не задумывается, поскольку, как правило, компетенциями в области экономики и предпринимательства он не обладает. Чаще всего это характерно для HR-ов с подготовкой психолога, социального работника или педагога. А специалисту в области персонала важно также обладать пониманием сути бизнеса, владеть современными технологиями управления. Рассмотрим, как могут развиваться события при таком HR-е. Например, руководство предприятия поддерживает данную позицию (к примеру, это предприятие с государственной формой собственности, или менеджмент не сильно заинтересован в экономической эффективности компании, или на рынке, на котором работает предприятие, — устойчивый рост/монополия, и руководство пока не задумывается об управлении эффективностью вложения ресурсов). В итоге жизнь на предприятии становится все комфортнее и комфортнее, персонал все стабильнее и стабильнее, а результаты все ниже и ниже. Опытные же управленцы знают, что отсутствие текучести кадров чаще всего говорит о том, что в компании не поставлена процедура оценки результативности работы и недейственная система материального стимулирования.