Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 1 ноября 2011 г.

Вопрос

Организация сдает квартиры на сутки физическим лицам и организациям.

Имеет ли она право брать предоплату за бронирование квартиры?

Если гость не заехал и не отменил бронь должна ли организация возвращать предоплату за бронь?

Если гость внес предоплату за весь период проживания, но не заехал и не отменил бронь за сутки, можно ли при возврате денег удержать сумму за простой квартиры, и в каком размере?

Какие нормативные документы регулируют данный вопрос?