Сегодня почти никто не подвергает сомнению тот факт, что успех бизнеса в величайшей степени определяют люди. Это особенно справедливо для компаний, работающих в условиях сильнейшей конкуренции, где при прочих равных условиях (цены, сервис, качество товаров и услуг и т.д.) побеждает тот, у кого в команде работают более эффективные сотрудники.

А эффективные сотрудники — это в первую очередь люди мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы и организации компетенциями. Другими словами, это ценный ресурс, необходимый для жизнедеятельности организации. Такой же ресурс, как станки, оборудование, сырье, финансы… Ни один здравомыслящий руководитель не будет эксплуатировать дорогостоящее оборудование без помощи специально обученных специалистов — инженеров, механиков, ремонтников. Так же опрометчиво поступать и с ресурсами человеческими. Поэтому и появились специалисты по управлению человеческими ресурсами. Логика понятна: человек — это, дескать, не станок. К нему особый подход нужен. И если со станком все понятно — есть схемы устройства и руководство по эксплуатации, то с человеком все сложнее. Чужая душа — потемки