Барон Мюнхгаузен был выдающимся рассказчиком. Он придумывал истории и выдавал их за действительность, ему и верили и не верили, но при этом его любили, о нем слагали легенды и снимали фильмы. Он был профессиональным «сторителлером», который увековечил свое имя в истории ораторского искусства тем, что «творил» словами добрые дела.

Истоки

Так что же такое сторителлинг в современном понимании этого слова? В переводе с английского storytelling — «рассказывание истории». Применительно к бизнесу об этом способе передачи информации мы узнали благодаря Дэвиду Армстронгу, изложившему «рассказывание истории» в виде концепции передачи опыта и знаний в книге Managing by Storying Around. Уметь передать через рассказы различную информацию, накопленные ценности компании — это великое искусство, овладев которым грамотный руководитель получит дополнительный инструмент, помогающий формировать рядом с собой команду единомышленников. Дэвид Армстронг на деле доказал, что правильно подобранные образы, эмоционально и красиво рассказанные, рождают в головах слушателей яркие отклики. Как вожди индейцев племени Майя собирали вокруг костра самых сильных и умных воинов и делились с ними древними знаниями и навыками шаманства, а также стратегиями ведения войн, так и топ-менеджеры компаний благодаря сторителлингу могут передавать своим сотрудникам различный опыт. Мудрые вожди племени находились постоянно в процессе получения новых источников знаний и являлись своего рода накопителями баек, мифов и легенд, которые в виде метафор, ярких образов и театральных представлений передавались из уст в уста не только как «народная» мудрость», но и как основа формирования культуры. Так почему бы современным руководителям не взять на вооружение сторителлинг и время от времени не собирать свой коллектив, как это делали индейцы, и в такой же красивой и занимательной форме рассказывать ему как истории из своей жизни, так и истории клиентов, конкурентов, своих предыдущих руководителей? С его помощью можно тонко и образно передать знания и опыт, необходимые для каждого сотрудника.