1.  Куда обжаловать отказ в предоставлении книги замечаний и предложений?

Одним из направлений политики нашего государства является целенаправленная работа с обращениями граждан, которая заключается в повышении ее качества, эффективности и результативности. В последнее время проводится работа по совершенствованию законодательства об обращениях граждан и юридических лиц.

Так, с 22 января 2012 г. вступил в силу Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон), систематизирующий законодательство в области обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, в государственные органы, государственные и иные организации.

Ранее отношения, складывающиеся в сфере обращений граждан, регулировались нормами