В училище обращаются родители бывших учащихся, и сами бывшие учащиеся по вопросу выдачи характеристики за период учебы в училище. Если бывшие учащиеся поступают на службу в органы внутренних дел, МЧС, Департамент охраны и др., или привлекаются к ответственности, то, как правило, из этих учреждений приходят запросы на бывших учащихся или запросы выдаются им на руки.

Как правильно поступать в случаях, когда отсутствуют запросы? Обязан руководитель выдавать характеристики по устному или письменному обращению?