Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции, которая включает в себя:

Процессный подход, реализованный в рамках системы менеджмента качества (СМК) организации как общепринятого инструмента повышения эффективности управления, позволяет поддерживать в рабочем состоянии инфраструктуру, регламентируя ответственность, полномочия и порядок взаимодействия производственных подразделений и соответствующих эксплуатационных служб предприятия.

Структура участников процесса «Менеджмент инфраструктуры» приведена на рис. 1.

При выявлении фактов несоответствия показателей результативности процесса планируемым либо возникновении предпосылок к их невыполнению предпринимаются оперативные меры по устранению причин несоответствий и при необходимости разрабатываются КПД.

Периодически, но не реже двух раз в год (по результатам деятельности за 6 и 12 месяцев), руководитель процесса: