Материал подготовлен с использованием

правовых актов по состоянию

на 29 ноября 2012 г.

 

Нарушения требований законодательства о книге замечаний и предложений, влекущих административную ответственность в виде штрафа в соответствии со статьей 9.24 КоАП: от четырех до десяти базовых величин.

Были выявлены случаи, когда заявления граждан ответственными лицами субъектов хозяйствования не рассматривались, письменные ответы заявителям не направлялись, либо сведения о результатах рассмотрения заявлений не соответствовали действительности (например, в книге замечаний и предложений содержались сведения о положительном рассмотрении заявления, фактически обращение гражданина не рассматривалось).

 

Примечание

Статья 9.24. Нарушение законодательства о книге замечаний и предложений (введена Законом Республики Беларусь от 02 ноября 2005 № 47-З):

Отсутствие книги замечаний и предложений или нарушение руководителем государственного органа, иной организации или уполномоченным лицом, ответственным за ведение книги замечаний и предложений, либо индивидуальным предпринимателем порядка ведения книги замечаний и предложений в организации, ее обособленных подразделениях, расположенных вне места нахождения организации, у индивидуального предпринимателя, а также в местах реализации ими товаров (выполнения работ, оказания услуг), либо непредъявление книги замечаний и предложений по первому требованию гражданина, либо нарушение установленного срока рассмотрения изложенных в указанной книге замечаний и предложений, либо неинформирование гражданина в установленный срок об отказе в удовлетворении замечания и (или) предложения – влекут наложение штрафа в размере от четырех до десяти базовых величин (в ред. Закона Республики Беларусь от 28 декабря 2009 № 98-З).