Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 4 февраля 2013 г.

Приобретая товар, любой покупатель надеется, что его покупка будет работать долго. Но однажды любимый телефон (ноутбук, стиральная машина, автомобиль) отказывается работать. Тогда приходится искать документы, приложенные к товару при покупке, вспоминать, у кого приобретен товар, и высчитывать, не истек ли срок гарантии на приобретение.

Как многие покупатели, так и продавцы зачастую не до конца понимают, как изготовитель осуществляет и отслеживает процесс гарантийного обслуживания своего товара. Знать основные правила гарантийного срока и связанного с ним гарантийного обслуживания товара необходимо не только покупателям, но и продавцам.

Вопрос 1