Вопрос

Фирма занимается розничной торговлей стройматериалами, покупатели часто возвращают оставшиеся у них стройматериалы. Иногда у них не сохраняются кассовые чеки, есть только, например наша визитка со скидками или товарный чек. Как правильно оформить возврат денег через кассу? Какие документы надо приложить к акту о возврате наличных денежных средств покупателю? Как правильно оприходовать товар на склад?