Каким образом возможно вернуть денежные средства физическому лицу, если: 1. человек отказался от заказа, 2. предприятие не может выполнить заказ. Гражданин оформил заказ (в электронном виде) в интернет-магазине на приобретение бытовой техники на сумму 800 000 руб. Денежные средства (предоплата) поступили на расчетный счет по системе «расчет» (ЕРИП) в сумме 784 000 руб., за вычетом комиссии 2 % (16 000 руб).
Какие документы необходимо оформить (нужно ли заявление от клиента и т.п.), каким способом осуществить возврат денег (с расчетного счета или почтовым переводом), какую сумму возвращать и как отражать комиссионные вознаграждения?

 

 

Материал подготовлен с использованием

правовых актов по состоянию

на 4 декабря 2013 г.