В последние годы работодатели и HR-ы стали уделять много времени прежде всего «мягким» навыкам. Психолог, бизнес-тренер, специалист по развитию персонала Евгения ЧЕРНЫШЕВА считает, что это связано с тем, что системы управления стали более «мягкими», демократичными. И сами люди не приемлют авторитаризма. При этом обучать сотрудников новым навыкам следует по потребностям. Сначала проводится диагностика с целью выявить, каких навыков не хватает данным специалистам, а потом под них проводится тренинг. Если делать общие тренинги для всех категорий сотрудников, результата не будет.

«Секреты управления персоналом»: Евгения, вы согласны с тем, что в последние годы работодатели стали говорить прежде всего о «мягких» навыках кандидатов и сотрудников, а «жесткие» навыки уходят в тень?