Анна АГАШКОВА,

руководитель направления «управление персоналом» кг «здесь и сейчас»

Вовлеченность персонала — это тема, которую мир бизнеса активно изучает с конца 90-х годов прошлого столетия. Многие масштабные исследования показали тесную взаимосвязь между уровнем вовлеченности сотрудников и коммерческими результатами. Например, масштабное исследование Института Гэллапа, проведенное в 2012 г., в котором были проанализированы результаты опросов 1,4 миллиона работников из 192 организаций, доказало устойчивое влияние уровня вовлеченности работников на количественные результаты бизнеса. Было выявлено 9 показателей, которые связаны с данным фактором. По сравнению с показателями бизнес-единиц из нижнего квартиля бизнес-единицы