Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 6 марта 2015 г.

Вопрос

Предприятие имеет интернет-магазин, товары реализует с доставкой в г. Минск, при оформлении доставки товара выписывается одна общая ТТН-1 с адресом разгрузки – г. Минск и общим перечнем товаров, заказанных всеми клиентами. Например, были приняты заказы на 5 единиц товаров для 5 разных клиентов, оформлена одна общая ТТН-1 с адресом доставки г. Минск. 4 клиента забрали заказанный товар и оплатили его (денежные средства были приняты с использованием кассового суммирующего аппарата), а 5-й клиент отказался от товара. Какими документами оформляется данный отказ и как его правильно отразить в учете?