Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 20 мая 2015 г.

В деятельности розничных торговых организаций имеют место ситуации, когда покупатели по различным причинам возвращают ранее приобретенные товары.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором, заключенным коммерческой организацией и устанавливающим ее обязанности по продаже товаров, которые организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.

Моментом заключения договора является момент выдачи покупателю продавцом товарного или кассового чека, а также иного документа, подтверждающего оплату товара. Эти документы являются письменным подтверждением заключения договора (ст. 396, 462, 463 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК)).

В соответствии со ст. 439 ГК продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.