Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 17 ноября 2015 г.

В Республике Беларусь большое внимание уделяется различным формам работы с населением. Одним из направлений этой работы является совершенствование порядка подачи и рассмотрения обращений граждан и юрлиц. В материале автором рассмотрены особенности работы с обращениями граждан.

Право граждан направлять личные или коллективные обращения в госорганы гарантировано им ст. 40 Конституции. Граждане Республики Беларусь имеют право на обращение в организации путем подачи письменных, электронных или устных обращений, а также к ИП путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Граждане реализуют право на обращение лично либо через своих представителей. Личное участие граждан при подаче и рассмотрении обращений не лишает их права иметь представителей, равно как и участие представителей не лишает граждан права на личное участие при подаче и рассмотрении обращений.