ПИСЬМО НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

2 октября 2015 г. № 24-17/31

Об отдельных вопросах осуществления банками розничных операций

В ходе проверок банков, проведенных в августе-сентябре 2015 г., выявлен ряд нарушений и недостатков при совершении операций кредитного характера с физическими лицами, а также отмечено формальное отношение к рекомендациям Национального банка, направленным письмами от 18.02.2014 № 04-20/146 и 22.12.2014 № 04-20/1177.

В нарушение требований пункта 5-1 Инструкции о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30.12.2003 № 226, размер процентов за пользование кредитом определяется без включения всех расходов кредитодателя, связанных с предоставлением и возвратом кредита, известных на момент заключения кредитного договора. Расходы банка, не включенные в процентную ставку, возмещались кредитополучателями в виде ежемесячной абонентской платы за пакет дополнительных услуг, снятие наличных денежных средств, безналичные операции с использованием карточки и т. д. Кроме того, размер платы за расчетно-кассовое обслуживание превышал стандартные тарифы банка.