МИНИСТЕРСТВО ТОРГОВЛИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

                               ПРИКАЗ

 29 декабря 1994 г.                                     N  97


 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ КНИГИ
 ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ НА ОБЪЕКТАХ РОЗНИЧНОЙ
 ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ И ИНСТРУКЦИИ
 ПО ВЕДЕНИЮ КОНТРОЛЬНОГО ЖУРНАЛА НА ОБЪЕКТАХ
 РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
         ___________________________________________________________
         Утратил  силу  постановлением  Министерства  торговли от 24
         марта 2005 г. № 11 (зарегистрировано в Национальном реестре
         - № 8/12399 от 08.04.2005 г.) <W20512399>  _

        [Изменения и дополнения:
            Приказ Министерства  торговли  от 14 марта 2000 г.  N 16
         (зарегистрировано в Национальном  реестре  -  N  8/3268  от
         04.04.2000 г.) <W60003268>;
            Постановление Министерства торговли от 16 апреля 2001 г.
         N 17 (зарегистрировано в Национальном реестре - N 8/5772 от
         27.04.2001 г.) <W20105772>].

     В целях  усиления  контроля  за  работой  предприятий розничной
торговли  и  общественного  питания  всех   форм   собственности   и
ведомственной   принадлежности  и  повышения  культуры  обслуживания
покупателей ПРИКАЗЫВАЮ:

     1. Утвердить  и  ввести  в  действие  с  1  февраля  1995  года
прилагаемые:

     Инструкцию по  ведению  Книги отзывов и предложений на объектах
розничной торговли и общественного питания.
         ___________________________________________________________
         Абзац   третий   пункта   1   утратил  силу  постановлением
         Министерства   торговли  от   16  апреля   2001  г.   N  17
         (зарегистрировано  в  Национальном  реестре  -  N 8/5772 от
         27.04.2001 г.)

            Инструкцию по  ведению контрольного журнала  на объектах
         розничной торговли и общественного питания.
         ___________________________________________________________

     2. Разрешить  выдачу  и применение Книг отзывов и предложений и
Контрольных   журналов   нового   образца   осуществлять   по   мере
использования  имеющихся  в  наличии  Книг  отзывов  и предложений и
Контрольных журналов старого образца.

     3. Органам управления  торговли,  министерствам  и  ведомствам,
имеющим торговую сеть:

     довести указанные     инструкции    до    сведения    субъектов
хозяйствования независимо  от  форм  собственности  и  ведомственной
принадлежности:

     определить перечень субъектов хозяйствования,  ответственных за
выдачу Книг отзывов и предложений и Контрольных  журналов  с  учетом
требований инструкций по их ведению:

     установить систематический контроль за правильным их ведением и
выполнением  предложений  граждан  и   контролирующих   органов   по
устранению нарушений и недостатков.

     4. В   целях  обеспечения  контроля  за  качеством  выпускаемой
продукции рекомендовать проведение  бракеража  пищи  в  предприятиях
общественного    питания    с   отметкой   в   бракеражном   журнале
(прилагается).

     5. ПТИ  "Белторгсистема"  (Эрман)  обеспечить  изготовление  по
заказам   субъектов   хозяйствования  книг  отзывов  и  предложений,
контрольных и бракеражных журналов.

     6. Утратил силу.
         ___________________________________________________________
         Пункт 6  утратил  силу приказом Министерства торговли от 14
         марта 2000 г. N 16 (зарегистрировано в Национальном реестре
         - N 8/3268 от 04.04.2000 г.)

          6. Дополнить Основные правила ведения розничной торговли и
         торгово-производственной    деятельности    на   территории
         Республики   Беларусь   (постановление   Совета   Министров
         Республики  Беларусь  от  4  ноября  1992  г. N 666, приказ
         Министерства торговли Республики Беларусь от 16 ноября 1992
         г. N 59) пунктом 69 следующего содержания:

            "69.   В  предприятии   должны  быть   книга  отзывов  и
         предложений  и   контрольный  журнал,  которые   ведутся  в
         соответствии  с инструкциями.  Книга отзывов  и предложений
         помещается на доступном для покупателей месте".
         ___________________________________________________________

     7. Признать утратившими силу:

     приказ Министерства торговли СССР от 23 июля 1973 г.  N 139 "Об
утверждении  Инструкции  о  Книге жалоб и предложений в предприятиях
розничной торговли и  общественного  питания"  (письмо  Министерства
торговли БССР от 21 августа 1973 г. N 07/4-144);

     пункты 83  и  84 Основных правил работы магазина,  утвержденных
приказом Министерства торговли БССР от 12  июля  1973  г.  N  99  "О
введении в действие Основных правил работы магазина";

     пункты 4.7,  9.5  и 9.6 Правил работы предприятий общественного
питания,  утвержденных приказом Министерства  торговли  БССР  от  27
ноября  1974  г.  N  165  "Об  утверждении правил работы предприятий
общественного питания";

     приказ Министерства торговли БССР от 15 мая 1975  г.  N  63  "О
введении  в  действие  Инструкции  по ведению контрольного журнала в
предприятиях розничной торговли и общественного питания";

     приказ Министерства торговли БССР от 16 июля 1987 г.  N 87  "Об
изменении наименования Книги жалоб и предложений".

     8. Контроль  за  исполнением  настоящего  приказа  возложить на
управление организации торговли и защиты прав потребителей (Мельник)
и отдел организации общественного питания (Батуро).


 Заместитель министра                      Т.К.Кривеня _