Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества

Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 17 ноября 2016 г.

Описываются возможность возврата качественного и некачественного товара юрлицами, условия и порядок оформления документов по возврату.

Возврат товара (как качественного, так и некачественного) возможен и не запрещен ни национальным, ни международным законодательством.

Случаи возврата товара возникают в разных сферах отношений:

● в коммерческих отношениях между юрлицами, ИП;

● в отношениях между изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями (юрлицами и ИП) и покупателями-физлицами.

Возврат товара между юрлицами

Порядок возврата товара регулируется нормами гражданского законодательства (Гражданским кодексом (далее – ГК), Положением о поставках товаров в Республике Беларусь, утв. постановлением Кабинета Министров от 08.07.1996 № 444, и др.).

Когда дело касается товара с дефектом, его возврат обычно не вызывает особых проблем, т.к. законодательство допускает в этом случае возврат товара вплоть до разрыва торгового договора после предъявления доказательств брака.

Возврат некачественного товара

По общему правилу, установленному ст. 439 ГК, продавец (поставщик) обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (поставки).

Покупатель (получатель), которому поставлен товар ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, установленные ст. 445 ГК, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

При возврате некачественного товара покупатель должен оформить в адрес продавца накладную, в которой необходимо сделать пометку «Возврат товара». Одновременно с этим целесообразно составить акт о возврате товара, который должен отвечать требованиям ст. 10 Закона от 12.07.2013 № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности», с приложением к нему соответствующих документов: копии сопроводительных документов, паспорта (гарантийного талона) на товар и т.д.

Возврат качественного товара

Пример 1.

Резидент Республики Беларусь импортирует товар в Беларусь из Германии и реализует его как юрлицам, так и физлицам. В процессе поставок возникают т.н. неходовые позиции, которые не пользуются спросом у покупателей. Кроме того, есть позиции, которые компания импортировала больше года назад.

Можно ли вернуть этот товар иностранному поставщику?

В отношении вопросов, касающихся исполнения договоров международной купли-продажи товаров, следует руководствоваться нормами национального законодательства Республики Беларусь и Конвенцией Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров, заключенной в г. Вене 11.04.1980 (далее – Конвенция).

В соответствии с Конвенцией продавец должен поставить товар с соблюдением требований договора к количеству, качеству, описанию и упаковке. Если товар не соответствует договору (перечень таких случаев ограничен Конвенцией, за исключением тех, когда стороны договорились об ином), покупатель может потребовать замены товара, когда это несоответствие составляет существенное нарушение договора.

Таким образом, положения Конвенции, как и нормы национального законодательства, в качестве оснований возврата товара покупателем предусматривают причины, которые в первую очередь связаны с ненадлежащим исполнением продавцом договора.

Вместе с тем по соглашению сторон возврат товаров может быть осуществлен и по иным причинам, не относящимся к ненадлежащему качеству и (или) комплектации ранее приобретенных (ввезенных) товаров, например, при падении покупательского спроса, устаревании товара и др. В этом случае возврат поставщику качественного товара может быть произведен по соглашению сторон только тогда, когда об этом прямо указано в договоре между поставщиком (продавцом) и покупателем.

В этом случае следует учесть переход права собственности на товар:

1. Если договор поставки (купли-продажи) был исполнен надлежащим образом и право собственности на товар перешло от продавца к покупателю, возврат товара продавцу должен рассматриваться как «обратная реализация», в которой белорусский импортер выступит продавцом (экспортером). В связи с этим возникает объект для исчисления НДС.

В случае «обратной реализации», как правило, заключается отдельный договор. Но не всегда возникает необходимость в его заключении: если в рамках имеющегося договора поставки (купли-продажи) предусмотрено совершение двух самостоятельных сделок, то вторую сделку по «обратной реализации» товара от покупателя поставщику можно признать совершенной под отлагательным условием (п. 1 ст. 158 ГК). Остальные документы (накладные, СМR, транспортные документы, грузовые таможенные декларации и др.) следует оформлять в установленном порядке.

2. Если в договоре предусмотрено, что право собственности на переданный покупателю товар сохраняется за продавцом до оплаты товара или наступления иных обстоятельств (ч. 1 ст. 461 ГК), то такой возврат не может рассматриваться как «обратная реализация». В этом случае возврат качественного товара, но, например, не пользующегося потребительским спросом, также возможен в рамках заключенного договора купли-продажи (поставки) при условии, если в договоре купли-продажи предусмотрены обстоятельства, до наступления которых право собственности на переданный покупателю товар сохраняется за продавцом, и на момент возврата такие обстоятельства не наступили.

Пример 2.

Необходимо ли покупателю выставить ЭСЧФ на сумму НДС по возвращенному некачественному товару, который был оприходован в бухгалтерском учете?

Согласно подп. 1.1 п. 1 ст. 93 НК объектом налогообложения НДС признаются обороты по реализации товаров (работ, услуг), имущественных прав на территории Республики Беларусь.

Возврат некачественного товара не является реализацией, следовательно, у покупателя не является объектом налогообложения НДС и не отражается в налоговой декларации (расчете) по НДС, поэтому покупатель при возврате товара не создает ЭСЧФ.

Возврат товара в розничной торговле

Подобные случаи регулируются ГК, Законом № 90-З и иными законодательными актами.

Термин «качество товара» установлен ст. 1 Закона № 90-З. Так, качество товара (работы, услуги) – совокупность свойств и характеристик товара (работы, услуги), относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.).

В соответствии с Законом № 90-З продавец обязан передать покупателю при заключении договора купли-продажи товар надлежащего качества.

На основании ст. 20 Закона № 90-З при выявлении недостатков в товаре покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

● замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

● соразмерного уменьшения покупной цены товара;

● незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

● возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Ответственность за ненадлежащее качество товара (проявление в ходе эксплуатации скрытых недостатков) несет продавец (изготовитель, поставщик, представитель) в течение гарантийного срока на товар, а если он не установлен или составляет менее двух лет – в течение двух лет (ст. 20, 21 Закона № 90-З).

Покупатель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с п. 4 ст. 27 Закона № 90-З. При этом покупатель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Покупатель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).

Порядок установления ответственности за недостатки товара определен в п. 10 ст. 20 Закона № 90-З:

Согласно ст. 21 Закона № 90-З покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в течение гарантийного срока или срока годности товара. 

Прием от покупателей некачественных товаров оформляется накладной в 2 экз., один из которых прилагается к товарному отчету, а другой – вручается покупателю и является основанием для обмена товара или получения денежной суммы за сданный товар.

Оформление возврата товара в день покупки. Возврат денежной суммы производится из операционной кассы организации по чеку, выданному в этой кассе, и только при наличии на чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя.

На сумму возврата оформляется акт о возврате денежных сумм. Акт составляется в 1 экз. членами комиссии из сотрудников организации-продавца.

Погашенные (первоначальные) чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом сдаются в бухгалтерию, где они должны храниться с текстовыми документами за данное число.

Оформление возврата товара не в день покупки. Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Для возврата денег покупателю в главной кассе предприятия составляется расходный кассовый ордер с обязательным указанием ФИО покупателя и данных документа, удостоверяющего личность.

На основании указанных документов в регистрах бухгалтерского учета организации должны производиться соответствующие бухгалтерские записи.