Процессный подход к менеджменту качества: опыт внедрения

 

Интеграция экономики Республики Беларусь в мировую хозяйственную систему требует самого пристального внимания к качеству выпускаемой продукции. Выход и закрепление на внешних рынках невозможны без удовлетворения требований стандартов менеджмента качества, принятых мировым сообществом. В этом плане важнейшее значение приобретает разработка и внедрение систем менеджмента качества (СМК), соответствующих требованиям стандартов ИСО серии 9000. И здесь важно следовать современным принципам и подходам.

Если ранее контроль качества выпускаемой продукции осуществлялся по завершению производственного процесса, т.е. контролю подвергалось готовое изделие, то сегодня необходимо осуществлять мониторинг качества в процессе изготовления продукции, наблюдать, отслеживать и контролировать бизнес-процессы и