Одними из самых незащищенных в области оценки эффективности проделанной работы в большинстве организаций являются люди, непосредственно отвечающие за оценку и аттестацию персонала всей компании — специалисты служб персонала и кадровых служб. Всеобщий закон «сапожник без сапог» не сделал исключения и в этом случае. Действительно, более непонятного подразделения для многих руководителей, наверное, нет.

Если рассмотреть постулат «в организации решения принимает директор» как сложившуюся систему во многих компаниях, то получим следующую картину. Технические решения директор принимает на основе представленных чертежей, расчетов и предварительных испытаний. Финансовые решения принимаются на основании экономической кибернетики и финансовых отчетов. Маркетинговый прогноз представляется в процентах достигнутых показателей. В организациях с численностью более 70–100 человек в большинстве случаев директор возлагает значительную часть работы на заместителя или начальника отдела, оставляя за собой функцию утверждения стратегии,