Из концепций, предлагаемых для решения проблем оценки эффективности деятельности компании, одной из наиболее известных и эффективных на данный момент является Balanced Scorecard (BSC). Существует несколько вариантов перевода этого термина на русский язык, но наиболее часто употребляется перевод «Сбалансированная система показателей».

Впервые о BSC в 1992 г. узнали читатели журнала Harvard Business Review из статьи Роберта Каплана и Дэвида Нортона. А уже в 1996 г. в издательстве Harvard Business School вышла их книга The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. С того времени концепция BSC обрела многочисленных адептов и, по словам Дмитрия Садкова — главы департамента управленческого консультирования IBS, — среди систем оценки и управления эффективностью методике BSC сложно что-либо противопоставить