Льготы при начислении платы за техническое обслуживание и коммунальные услуги предоставляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

В соответствии с Инструкцией о порядке оплаты населением жилищно-коммунальных услуг, утвержденной постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 24 мая 2004 г. № 13, предоставление льгот производится с момента обращения потребителя жилищно-коммунальных услуг в подрядную организацию, к поставщику услуг и представления документов, подтверждающих его право на льготы (пенсионное удостоверение, удостоверение участника Великой Отечественной войны, паспорт, трудовая книжка и др. в соответствии с законодательством).

В настоящее время льготы при начислении жилищно-коммунальных платежей предоставляются на основании следующих нормативных документов:

В соответствии с Законом «О ветеранах» плата за техническое обслуживание в пределах 20 м2 общей площади жилого помещения производится со скидкой 50 % и 20 м2 общей площади на всю семью — по установленным ставкам. 50-процентная скидка предоставляется по оплате за коммунальные услуги (горячее и холодное водоснабжение, канализацию, газ, электрическую и тепловую энергию, лифты, вывоз и обезвреживание твердых бытовых отходов, другие услуги). Проживающим в домах без централизованной подачи тепловой энергии 50-процентная скидка предоставляется со стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению. Отпуск топлива производится во внеочередном порядке. Указанные льготы предоставляются: