«Аутсорсинг»… Очередное иностранное слово, напрягающее слух, вызывающее чувство недоумения и желание спросить: «А по-русски?». Так что же скрывается за этим новомодным словом?

Слово «аутсорсинг» [англ. out  «вне» + source «источник»] означает использование внешних источников (ресурсов). А вот интерпретируют действия, стоящие за термином, как это часто бывает, люди по-разному. Определимся с основными терминами, используемыми в работе с внешним персоналом.

В широком смысле «аутсорсинг» означает аренду функций организации путем использования внешних ресурсов. Достигается это выводом за пределы компании непрофильных задач, не связанных с основными бизнес-процессами (обслуживание и уборка помещений, мерчендайзинг, маркетинговые исследования, обслуживание компьютерных сетей, бухгалтерия, юриспруденция и т.д.). В этой ситуации компания-заказчик передает какую-либо из своих функций компании-исполнителю, т.е. осуществляется покупка услуги, а не труда конкретных людей.