Работа с обращениями граждан и юридических лиц

Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 20 мая 2021 г.

Приводится порядок работы с обращениями граждан и юрлиц в госорганах и субъектах хозяйствования, в т.ч. ведения делопроизводства по письменным обращениям граждан, внесенным в книгу замечаний и предложений.

ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

● Закон от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон № 300-З)

● постановление Совета Министров от 23.07.2012 № 667«О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» (далее – Постановление № 667)

●