В Республике Беларусь большинство предприятий негосударственной формы собственности и индивидуальных предпринимателей осуществляют предпринимательскую деятельность в области розничной торговли и оказания услуг населению. Это обусловлено тем, что коммерческая деятельность в данной области, как правило, не требует большого первоначального капитала, а скорость его оборота выше, чем в случае промышленного производства. Однако следует помнить, что данная деятельность сопряжена с необходимостью контакта с гражданами-потребителями. И, соответственно, ее эффективность часто напрямую зависит от соблюдения законодательства в области защиты прав потребителей.

Следует отметить, что в области защиты прав потребителей приняты и действуют следующие нормативные правовые акты:

Рассмотрим основные положения вышеперечисленных документов на конкретных примерах.

 

Из обращения в редакцию

Время работы магазина установлено с 8.00 до 21.00. Можно ли регулировать обслуживание посетителей, а именно продавать товары после 21.00 или ограничивать посещение магазина покупателями за некоторое время до закрытия магазина?