Что является более важным для успешной компьютеризации предприятия: наличие денег или компьютерная грамотность сотрудников? По нашему мнению, именно компьютерная грамотность сотрудников является определяющей для реальной отдачи инвестиций в компьютеры и программное обеспечение.

В 1990-х гг. большинство предприятий стало отказываться от услуг вычислительных центров и создавать собственные службы обработки информации. На исследуемом предприятии такая служба была организована в планово-финансовом отделе и главная проблема состояла в отсут­ствии понимания проблем компьютеризации конкретными сотрудниками отдела и другими подразделениями предприятия. Это проявлялось:

Только благодаря твердой позиции директора предприятия удалось начать процесс компьютеризации предприятия. К сожалению, на собственном опыте пришлось убедиться в справедливости законов Мерфи, которые были сформулированы на базе зарубежного опыта компьютеризации предприятий:

1.       Энтузиазм.