Процесс построения службы персонала (СП) с нуля характерен для негосударственных компаний. На государственных предприятиях все четко регламентировано нормативными правовыми актами. Другое дело — бизнес различных форм собственности. Владельцы бизнеса всегда находятся в поиске более новых технологий, в первую очередь технологий управления персоналом.

Как бы не было обидно всем специалистам в области HR, надо признать, что с полного нуля СП никто из них никогда не создавал и не создаст. СП создает первое лицо компании (владелец бизнеса или директор). Она появляется именно в тот момент, когда директор решает, что необходим специалист, который будет за него выполнять хотя бы одну функцию, относящуюся к сфере управления персоналом. СП проходит совместно с организацией определенные стадии развития. Важно, чтобы специалисты HR знали, что необходимо делать на каждой стадии развития организации.