Принятие решения о любых инвестициях всегда предваряет анализ и прогнозы. Принятие решения об инвестициях в обучение персонала также нуждается в подготовке. Весь круг задач в этом случае можно свести к трем вопросам:

1. Во что вкладывать, или чему учить?

2. В кого вкладывать, или каких сотрудников обучать?

3. Как контролировать, или как оценить результат обучения?

Разберемся по порядку.

Чему учить?

Ответ  на этот вопрос содержится в понимании стратегии развития компании. Стратегические цели компании должны быть спроецированы на персонал с точки зрения того, какие компетенции необходимо «нарастить», чтобы обеспечить результат. Система оценки/аудита персонала помогает определить текущий уровень компетенций и их структуру. На этом основании можно формировать план подбора персонала, обучения и развития, который должен подготовить человеческие ресурсы компании к выполнению стратегических задач.